什么是服务设计

如果有二家咖啡馆比邻而居，价格相同，咖啡相同，那这时“服务设计”就成为客户选择走进哪一家店的决定性因素。
服务设计赋能数字化转型课程帮助学员掌握在数字化转型下，如何从用户体验及服务出发，驱动组织协作来带给用户全新体验。

服务设计五大核心思想

本课程根据服务设计经典书籍This is Service Design Thinking & This is Service Design Doing及真实项目实践经验所设计。

谁最需要《服务设计思维赋能数字化转型》课程？

需要设计服务的业务团队，创新项目小组，IT团队，数字化转型团队

《服务设计思维赋能数字化转型》课程能带来什么收益？

掌握一套数字化转型下，如何更好的设计服务来提升用户服务体验的方法论与工具
在课堂中尝试利用服务设计解决贴近真实场景的创新挑战，帮助学员更好的了解服务设计，并更容易在课后应用所学
促进不同部门间建立数字化转型下创新的共同语言、更好的协作及相互学习